尊敬的客户：

　　为贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，我司将积极落实中国人民银行于2023年8月31日在凯发网站官网发布的《中国人民银行国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》要求，依法有序推进降低存量首套住房商业性个人住房贷款利率工作。

　　我司将按照市场化、法治化原则，对符合条件的存量房贷提供高效便捷的线上线下服务。按照通知规定，做好降低存量首套住房商业性个人住房贷款利率工作，让利于客户，节约客户利息支出，有效发挥金融在支持恢复和扩大消费，保障和改善民生等领域的作用。

　　我司将在有关监管部门指导下，抓紧制定具体操作细则，尽快开展符合条件的存量房贷利率调整工作。后续工作进展，将及时在我司官方网站、“海e家”微信小程序等渠道公告，敬请关注。

　　特此公告。

　　海尔集团财务有限责任公司

　　2023年9月6日

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